Il punto di forza di Sales Management Network è incentrare il suo lavoro su cinque parole chiave che permettono di sviluppare la forza vendita e costruire il successo del processo commerciale.
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Crisi
In momenti di crisi economica il ruolo della forza vendite diventa ancora più importante in azienda. Non a caso è forse uno dei pochi settori nel quale le aziende continuano a investire in termini di formazione e sviluppo. Avere una rete di professionisti preparati, motivati, organizzati e supportati in maniera adeguati dalle giuste tecnologie può fare la differenza.
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Rete
“Il medium è anche il messaggio” (McLuhan). Abbiamo scelto la rete, fin da subito al centro della nostra idea, come mezzo privilegiato di comunicazione (di SMN è nata prima l’idea del sito che lo statuto), poiché crediamo che per sopravvivere alla crisi ognuno di noi debba puntare sulla propria capacità di creare e far parte di network professionali.
Oggi vediamo un mercato che richiede capacità di adattarsi al cambiamento continuo, di ridurre i costi di aggiornamento professionale e allo stesso tempo di essere sempre aggiornati, la rete rappresenta quindi una buona ricetta per rispondere a queste richieste senza sacrificare la qualità è l’integrazione delle competenze e delle conoscenze.
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Partnership
Il cliente è cambiato: più informato, più esigente, più maturo, “più connesso”. Il processo di vendita sta acquisendo i connotati di una consulenza che parte dalla conoscenza profonda dei bisogni del cliente e della realtà circostante (mercato , competitors etc). In questo senso la capacità di creare relazioni di partnership in primo luogo con il cliente, ma anche con gli altri attori del processo, diventa un requisito indispensabile per essere competitivi.
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Ascolto
Il “bravo venditore” deve saper ascoltare il cliente in modo empatico ovvero comprendere i suoi bisogni espliciti e latenti: l’ascolto è forse la competenza chiave del processo di vendita. Allo stesso tempo nostro obiettivo primario è quello di dar voce alla forza vendita grazie ad una Survey annuale che possa rilevare le tematiche di maggiore interesse.
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Innovazione
Il network nasce come un laboratorio tra pari. Vuole essere una piazza virtuale dove produrre idee originali che possano migliorare il sapere, il saper fare e il saper essere di tutti gli attori che operano nel processo di vendita. Abbiamo pensato ad uno spazio condiviso nel quale ognuno possa avere l’opportunità di dare un contributo in termini di conoscenze e competenze perché questo specifico momento di cambiamento e precarietà può essere visto anche come un’occasione per migliorare ed innovare.
In fondo, come i cinesi insegnano, dove c’è una crisi c’è anche un opportunità
